Envíos y devoluciones

Extracto de las condiciones generales de contratación .

Formas de pago:

-PayPal
-Tarjeta bancaria a través de Paypal.
-Transferencia previa.
-Contra reembolso peninsular por agencia. La comisión de reembolso será de 5€. Esa comisión la cobra la agencia de transportes por prestar este servicio

Los gastos de envío no incluyen los despachos aduaneros ni los gastos originados por estos, así como aranceles u otros impuestos.
El propio cliente es el responsable de abonar estos gastos al recibir la mercancía.

La comisión de reembolso se pagará al transportista o cartero en el momento de recoger el paquete y será añadida al importe total de la compra.

Envíos:

Los pedidos serán enviados una vez recibido el pago salvo en los pedidos contra reembolso. El tiempo para procesar un pedido suele ser de 48 horas desde que se recibe el pago ,aunque nuestro compromiso es servirlo en un máximo de 5 días laborables. Se entiende por servir un pedido el que sea recogido por un transporte. Aunque es muy improbable que no se cumpla este plazo,si excepcionalmente se retrasara algún pedido el usuario será avisado mediante correo electrónico u otro medio facilitado por él para establecer contacto, en ningún caso tendrá el usuario derecho a indemnización alguna por esta causa.
Podrá anular el pedido sin coste alguno antes de salir de nuestras instalaciones.

-Mensajería península: 8 €. A partir de 45 € (Sin contar portes) envío gratuito.
.Mensajería Baleares: 17 €. A partir de 45 € (Sin contar portes) el coste del envío es de 9€
-Correos Baleares (Paquete azul): 12 €. A partir de 45 € (Sin contar portes) el coste del envío es de 4 €
-Correos Canarias,Andorra , Ceuta y Melilla (Paquete azul): 12 €.A partir de 45 € (Sin contar portes) el coste del envío es de 4 €
.Mensajería Portugal : 18 €. A partir de 45 € (Sin contar portes) el coste del envío es de 10 €
-Internacional: Consultar.

Envíos Canarias,Andorra ,Ceuta y Melilla e internacional.

Los envíos con alguno de estos destinos deben de elegir la forma de pago en suspenso y aguardar a que confirmemos la cantidad correcta mediante un correo electrónico. Luego deberán de efectuar el pagar mediante transferencia bancaria o generaremos un ticket de paypal con el importe correcto.
Los gastos de envío no incluyen los despachos aduaneros ni los gastos originados por estos, así como aranceles u otros impuestos.
El propio cliente es el responsable de abonar estos gastos al recibir la mercancía.
Devoluciones.

Desistimiento: Los productos comercializados en la página web www.wargfield.com conceden el derecho de devolución en los 14 días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original; pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.
Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de 14 días desde la recepción del pedido puede solicitar la devolución del producto, previa notificación a correo [email protected]
debiendo devolverlo a nuestro taller a portes pagados dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado.

No admitiremos paquetes a portes debidos que no hayan sido autorizados.
Los artículos deben de estar correctamente empaquetados para que no se deterioren durante el transporte para que no sufran roturas. En caso contrario y si por causa de un embalaje defectuosos llegara algún artículo deteriorado,éste será descontado del importe a devolver.

El plazo para la devolución del importe es de 14 días desde que se recibe la notificación. Procederemos a efectuar el reembolso del importe total de la compra utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en
cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo

La mercancía será revisada y debe de estar en perfecto estado.
Está expresamente prohibido su uso para la realización de moldes con el fin de clonar las piezas en el período de prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva
La diferencia entre la modalidad de envío elegida por el cliente cuando recibió el paquete y la modalidad más económica ofertada por nosotros no será devuelta.
Sólo el titular de la factura podrá realizar la devolución.

Según expone el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre,Los trabajos de nuestro servicio de pintado y otros trabajos realizados por encargo a petición del cliente no pueden beneficiarse de este derecho.

Profesionales: No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización, actividad profesional o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores. Wargfield no aceptara devoluciones por desistimiento por parte de empresas.

A tal efecto puede usar ,aunque no es obligatorio, el siguiente formulario:

Modelo de formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de [email protected]
– Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien
....
– Pedido el/.... Número de pedido/factura....... recibido el ....
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
 – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
 – Fecha

Producto defectuoso.

En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) Wargfield. podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.

El plazo para comunicar incidencias es de 24 horas dese la recepción del envío. Se comunicará en la dirección de correo siguiente: [email protected]
Una vez recibido el correo Wargfield se pondrá en contacto con el cliente para ofrecerle una posible solución. En caso de devolución el cliente dispondrá de 14 días para su envío sin que suponga cargo alguno para él siempre que siga nuestras instrucciones.
Wargfield le indicará la empresa de transporte a la que debe de acudir o llamar para realizar el envío.

No se aceptarán portes debidos de empresas de transportes que no sean las indicadas expresamente por Wargfield para llevar a cabo la expedición ni se harán abonos al cliente por este concepto.
Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, si procede.
En Wargfield sometemos nuestras piezas a un proceso de vacío para eliminar prácticamente todas las burbujas e imperfecciones y desechamos aquellas piezas que no alcanzan un estándar de calidad, aún así es posible que en alguna pieza quede ocasionalmente alguna burbuja por lo que no se considerarán defectos de fabricación pequeñas burbujas o ligeras imperfecciones propias del proceso de fabricación de la resina así como burbujas en la cara posterior de las piezas.

Nuestros artículos salen de nuestro taller perfectamente envueltos y son comprobados exhaustivamente siguiendo nuestro compromiso de calidad por lo que es difícil que sufran roturas.

En caso de recibir un paquete deteriorado o con signos de haber sido golpeado, consígnelo a la hora de firmar el albarán de entrega (es muy importante) y póngase en contacto con nosotros en menos de 24 horas, de lo contrario no podremos hacer efectiva la reclamación al transporte. No aceptaremos reclamaciones de productos que presenten daños externos habiendo sido aceptados en el momento de la entrega sin haber seguido este procedimiento.
El derecho de desistimiento/revocación sigue siendo válido en caso de que se observaran problemas técnicos después de la entrega y según los términos previstos por la ley.

Los desperfectos o roturas producidos por el usuario debidos a una incorrecta manipulación de los artículos o por falta de cuidado al desembalarlos no pueden considerarse bajo ningún concepto defectos de fabricación.
Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se
realizará el abono, si procede en un plazo máximo de 14 días.

Para una información más completa consulte nuestras condiciones aquí.

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